Adviseur Plus
  • Home
  • Adviseur Plus
  • ZZP & MKB
  • Scheiding Plus
  • Zorgverzekering
  • Brochures
  • Nieuws
  • Contact
  • Menu Menu

Diefstal op reis en geen uitkering van de verzekeraar; was je wel voorzichtig genoeg?

Verzekering

Een domper op je vakantieplezier: je bent bestolen. Of het nou om al je bagage gaat of om ‘slechts’ je favoriete zonnebril, het is natuurlijk ontzettend vervelend wanneer dat gebeurt. Gelukkig ben je goed verzekerd. Toch kan het gebeuren dat de verzekeraar de schade niet vergoedt. Hoe zit dat?

Het kan voelen als een tweede teleurstelling. Nadat je bagage is gestolen kom je er achter dat de reisverzekeraar niet wil uitkeren. Hoe zit dat? Je hebt toch een prima reisverzekering afgesloten en bent te goeder trouw: je kon er toch niets aan doen? In dat laatste schuilt het antwoord. Een verzekeraar verwacht dat je goed op je spullen let. Voorzichtig bent. Ook op reis.

Voorwaarden

Wat de verzekeraar precies van je mag verwachten, hangt af van een aantal zaken. Zo is van belang wat er precies in de verzekeringsvoorwaarden staat. Soms schrijven die bijvoorbeeld strikt voor dat bagage in een auto niet zichtbaar mag zijn. Of dat bagage op de meest veilige plek bewaard moet worden, bijvoorbeeld in een hotelkamer en niet in de auto op de parkeerplaats. Houd je je daar niet aan, dan wordt het heel lastig om de schade vergoed te krijgen.

Situatie

Ook is de situatie ter plekke van belang. Wat speelde er precies op het moment dat de diefstal plaatsvond? Werd je heel even afgeleid of heb je je bagage langere tijd uit het oog verloren? Ook speelt het soort bagage een rol. Soms worden aan kostbare spullen extra eisen gesteld. Daarbij geldt wel dat de verzekeraar niet het onmogelijke mag vragen. Een verzekering wordt immers afgesloten met het oog op onvoorziene voorvallen.

Aanknopingspunten

Heb je een schadeclaim, dan kun je je financieel adviseur vragen om je te helpen bij de afwikkeling. Wil de verzekeraar niet uitkeren en vind je dat onterecht, dan kun je een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Wanneer een dergelijke zaak behandeld wordt, kijkt het Kifid onder andere naar de volgende aspecten:

 

  • Had je een redelijk alternatief om beter op je bagage te letten of je bagage veiliger op te bergen? Of was de bagage bijvoorbeeld zo omvangrijk dat er maar één optie was om die te stallen?
  • Welke afstand had je tot de bagage? Kon je de bagage goed in het oog houden?
  • Lette je heel even niet op of keek je langere tijd niet naar de spullen om? Een moment van onbedachtzaamheid moet ook wel echt een moment zijn. Een goede indicatie hiervoor is dat je kortstondig werd afgeleid.
  • Verkeerde je in een drukke, hectische omgeving waardoor extra alertheid mocht worden verwacht?
  • Hoe kostbaar was de bagage? Aan kostbare bagage worden vaak hogere eisen gesteld, er wordt verwacht dat je extra voorzorgsmaatregelen treft om deze spullen te beschermen.

Lees op de website van Kifid een aantal voorbeeldsituaties van gestolen bagage en het oordeel van de Geschillencommissie.

22 februari 2023
Deel dit stuk
  • Delen op Facebook
  • Delen op X
  • Deel op X
  • Delen op WhatsApp
  • Delen op LinkedIn
  • Delen via e-mail
0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Inschrijven nieuwsbrief

Schrijf je vrijblijvend in op onze nieuwsbrief. Deze verschijnt 4x per jaar. Je kunt elk moment weer uitschrijven.

CONTACT

Adviseur Plus B.V.
Ewoud Vermeulen
Lasondersingel 151
7514 BR Enschede
053 – 434 93 00
info[at]adviseurplus.nl

GEGEVENS

IBAN NL59 INGB 0671559737
BIC INGB NL 2A

KvK 06 020 298
BTW 8179.77.314.B.01

AFM 12046378
Kifid 300.017325

Erkend adviseur

NIEUWS

  • Spaargeld en kosten koophuis15 januari 2025 - 15:16
  • Letselschade, bij welke expert moet je zijn?11 december 2024 - 15:52
  • scheiding plus
    Eigen woning complex onderdeel van scheiding21 augustus 2024 - 13:18
© Copyright - Adviseur Plus
  • LinkedIn
Scroll naar bovenzijde